64% de las empresas financieras ya usan las fintech para impulsar su crecimiento

Una nueva encuesta de Harvard Business Review Analytics Services, patrocinada por Mastercard, asegura que 64% de las compañías establecidas aprovechan las capacidades de la tecnología financiera (fintech) para su crecimiento y se espera que ese número aumente en 20% en los próximos tres años.

El estudio titulado “En el juego: Instituciones financieras tradicionales adoptan la disrupción de las fintechs”, realizó una encuesta entre 300 ejecutivos de alto nivel en empresas de servicios financieros, para evaluar sus puntos de vista sobre las oportunidades y amenazas generadas por los competidores más nuevos y ágiles que dependen en gran medida del software, la tecnología y los algoritmos especializados para ofrecer sus servicios.

El estudio demostró que las instituciones tradicionales están “confiando” en el reconocimiento de marca, la confianza del cliente, los canales de distribución física y la experiencia de navegar por los complejos entornos regulatorios para mantener una ventaja competitiva. De hecho, casi el 80% no siente una amenaza inmediata por parte de las fintech, sino que está aprendiendo de sus esfuerzos.

“La fintech es la nueva puerta al sistema financiero”, afirmó Stefany Bello, Vicepresidente de Alianzas Digitales de Mastercard para América Latina y el Caribe, en una nota de prensa.“A través de este informe podemos ver que la colaboración y las nuevas asociaciones son cruciales para transformar la manera en que trabajamos y para emprender una transformación a través de la tecnología. Juntos, debemos adaptar constantemente nuestras estrategias y adoptar nuevas iniciativas para seguir siendo competitivos”.

A largo plazo, todas y cada una de las empresas de servicios financieros tienen la oportunidad de aprender de las fintechs emergentes hoy en día, en particular en las áreas de prácticas comerciales ágiles, planes de negocios que se originan en digital y liderazgo con mentalidad empresarial.

A medida vayan aprendiendo, los datos y el análisis jugarán un papel aún más crítico. Las compañías utilizarán cada vez más estas capacidades para respaldar la gestión de riesgos y la experiencia del cliente. Las compañías basadas en información tendrán una mayor ventaja en términos de personalizar la experiencia del cliente y aumentar su lealtad.

Esta semana, Mastercard participa en la sexta edición de la Conferencia Fintech Américas en Miami Beach, Florida, el principal evento para los líderes de C-Suite de la industria bancaria en América Latina y el Caribe (ALC). Durante la conferencia, los principales ejecutivos de la industria aprenderán acerca de la innovación en pagos transfronterizos gracias a una presentación a cargo de David Goldschmidt, vicepresidente, jefe de Push Payments, Mastercard ALC, y también de Stefany Bello, vicepresidente de Digital Partnerships, Mastercard ALC, quien hablará sobre cómo las fintechs han transformado los servicios financieros.

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