Banco Bicentenario activó 171 agencias para la atención de sus usuarios en el país

Como parte del cronograma del Plan de Flexibilización de la Cuarentena Social, el Banco Bicentenario del Pueblo (BBDP) activó 171 agencias para garantizar el servicio comercial en todo el territorio nacional, a fin de dar respuesta inmediata y oportuna a los requerimientos de los usuarios, pensionados y jubilados.

Así mismo, la institución bancaria habilitó estaciones dentro de las agencias operativas para el servicio exclusivo de desbloqueo de Tarjeta de Débito (TDD) y Banca en Línea, con el propósito de facilitar y agilizar los procesos internos, y de esta forma atender a la mayor cantidad posible de usuarios.

En las 171 oficinas distribuidas en las distintas entidades del país los usuarios además pueden acudir para realizar operaciones tradicionales, como retiro de efectivo, solicitud de tarjetas de débito, trámites administrativos, entre otros. Para revisar el listado de las oficinas bancarias disponibles, visita nuestras redes sociales y página web: http://www.bicentenariobu.com.

Acorde con los lineamientos de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), este jueves corresponde la atención a los usuarios con terminal de número de cédula de identidad: 5,6,7,8 y 9; y el viernes serán atendidas solo las Personas Jurídicas, Gubernamentales y Firmas Personales; bajo el cumplimiento obligatorio de los protocolos de higiene y bioseguridad (uso del tapacoba y el distanciamiento físico) dentro de las instalaciones.

El Primer Banco Socialista de la Nación, liderado por Miguel Ángel Pérez Abad, además garantiza durante toda la cuarentena el óptimo funcionamiento de sus canales electrónicos: Bicentenario en Línea, Tu Pago Móvil, cajeros automáticos, tarjetas de Débito (TDD) y Crédito (TDC), así como CrediYa Efectivo, en pro de resguardar la vida de sus usuarios, usuarias y población en general.

– «Jornada extraordinaria» –

En las distintas entidades del país, el personal de la institución garantizó la atención especial y priorizada, bajo el estricto cumplimiento de los protocolos de higiene y bioseguridad, como el uso del tapaboca y el distanciamiento físico, durante la estadía de los usuarios en las instalaciones del banco.

En cifras, durante el primer día de flexibilización de la cuarentena, la entidad financiera atendió más de 13 mil casos que se desglosan de la siguiente manera:

• Total de TDD entregadas: 309
• Total de TDC entregadas: 37
• Total de Usuarios por retiro: 6.859
• Total de Usuarios por depósito: 2.568.
• Total de Usuarios por desbloqueo de TDD: 1.286
• Total de Usuarios por desbloqueo de Banco en Línea (P2P): 150

Este jueves, segundo día operativo, fueron atendidos más de 17 mil requerimientos, mediante las siguientes operaciones:

• Total de TDD entregadas: 407
• Total de TDC entregadas: 78
• Total de Usuarios por retiro: 8.869
• Total de Usuarios por depósito: 3.183
• Total de Usuarios por desbloqueo de TDD: 1.852
• Total de Usuarios por desbloqueo de Banco en Línea: 1.724
• Total de usuarios por apertura de cuentas: 33
•Total de usuarios para actualización de datos: 209
•Total de usuarios para desbloqueo de P2P: 362
•Total de solicitud de estados de cuenta: 581

Cronograma de atención

Acorde con los lineamientos de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) y el Ministerio del Poder Popular de Economía y Finanzas, las personas naturales son atendidas por terminal de número de cédula de identidad los días martes (0,1,2,3 y 4) y jueves (5,6,7,8 y 9); mientras que los viernes solo corresponde a las Personas Jurídicas, Gubernamentales y Firmas Personas.

El Primer Banco Socialista de la Nación, liderado por Miguel Ángel Pérez Abad, también garantiza el servicio óptimo de sus canales electrónicos: Bicentenario en Línea, Tu Pago Móvil, cajeros automáticos, tarjetas de Débito (TDD) y Crédito (TDC), y el CrediYa Efectivo, así como también la atención de su Oficina Virtual a través de la mensajería directa de las redes sociales (Twitter: @BcoBicentenario; Facebook: Banco Bicentenario del Pueblo e Instagram: @bancobicentenario).

Nota de Prensa