Datanálisis: el consumidor venezolano premia las marcas con productos accesibles

Carlos Jiménez, director de Datanálisis, destacó que el comportamiento del consumidor venezolano ha cambiado, privilegiando el precio más que la lealtad a las marcas.

«El gran mensaje es que hay que reaprender lo que sabíamos del consumidor, por los cambios que han ocurrido no solo con la crisis del país, sino también por la pandemia. En Venezuela, las empresas creen que las  personas de bajos ingresos no valoran algunos productos, y es importante conocer ese consumidor y conectar mejor», dijo.

Al respecto, detalló que el precio es importante y es un atributo que creció 50% el último año. «El consumidor esta premiando a marcas que venden productos accesibles, esto no era común, antes se admiraba por innovación y calidad, pero el precio estimula ahora como razón para admirar una marca», explicó.

Esa accesibilidad incluye precios y el esfuerzo que hace una empresa por llegar a donde el consumidor está, sobretodo por el tema de combustible y servicios.

«También hay una merma a la lealtad hacia las marcas, ahora el cliente es mucho más pragmático para buscar eficiencia en su presupuesto y se atreve a probar algo distinto», añadió.

Jímenez apuntó que «hay dos retos globales, uno es la brecha generacional, con un consumidor que valora cosas distintas y otro es la polarización de la riqueza, con muchas personas de bajos ingresos y otro con alto poder adquisitivo».