Presidenta del Banco Exterior: Vamos a apoyar al cliente en el logro de sus objetivos sin muchos trámites

María Isabel López, presidenta Ejecutiva de Banco Exterior, señaló este jueves que, la entidad bancaria que preside está en la misma sintonía de la sociedad para construir un mejor país y facilitarle la vida a los ciudadanos y a sus clientes

«Hemos abierto con mucha ilusión un nuevo concepto que hemos denominado Espacio Digital Exterior. Es una propuesta que corresponde a las demandas actuales que encontramos en los clientes bancarios en términos de autoservicio, atención personalizada, adaptación y facilitación de los trámites», destacó durante una entrevista en Circuito Éxitos.

El primer lanzamiento del concepto lo realizaron en Gama la Trinidad en Caracas. «Imagínate que estás entrando a hacer tus compras y de repente necesitas hacer un trámite con divisas y no tienes el detalle o menudeo que necesitas para cancelar o necesitas dinero en bolívares en efectivo o también por conveniencia necesitas hacer un depósito en moneda nacional o extranjera. Ahí vamos a estar al lado de los clientes para ayudarlos a que hagan su transacción, y a los que no sean clientes, brindarles la oportunidad de que abran su cuenta en moneda nacional extranjera, y brindarles la atención en horario flexible», detalló López.

También explicó que en Gama van a estar en los horarios de sus aliados. «Ahí tenemos horarios que no necesariamente corresponden a los horarios tradicionales de las agencias, brindando esa posibilidad de abrir otros modos de estar cercanos a los clientes, no que el cliente vaya al banco necesariamente a una agencia, si así lo decide excelente; pero si decide hacerlo a través de nuestros métodos digitales, excelente también», enfatizó.

La presidenta del Banco Exterior, afirmó que van a acompañar y apoyar directamente al cliente en el logro de sus objetivos sin muchos trámites.

Otra iniciativa de la entidad bancaria, es la de poder aperturar cuentas a través de Whatsapp Empresarial directamente.

«Estamos ya en nuestro Exterior divisas en Instagram, que vamos a estar impulsando con nuestros distintos canales e influenciadores. Con un simple click y tras responder algunas preguntas de identificación básica, van a poder abrir una cuenta tanto en moneda nacional como extranjera, y luego terminaremos de pulir los diferentes mecanismos como tarjeta de débito o por las APK en las que el cliente pueda movilizar su dinero», puntualizó.

María Isabel López expresó emoción con este lanzamiento, por estar cerca del cliente tanto física como virtualmente; «nos da mucha ilusión y creemos que vamos a mejorar la calidad de vida de los clientes y potenciales clientes del banco y construir un país mucho más sencillo de vivir y operar, y que la calidad de vida vaya mejorando en el tiempo», señaló.

La presidenta del Banco Exterior, prevé que 2022  va a ser un año muy importante. «Los que hacemos vida en Venezuela vamos a acompañar a nuestros clientes, darle los mejores productos y servicios, satisfacer a nuestros clientes y seguir construyendo nuestra tan querida Venezuela», concluyó en la entrevista.