¿Qué hay detrás de la productividad de Google y Apple?

Compañías como Apple, Netflix, Google y Dell son 40% más productivas que las compañías promedio.

La consultoría Bain & Company explica en un reporte que el mejor desempeño de estas firmas tiene que ver con sus empleados de alto desempeño.

«Nuestra investigación encontró que 16% de los empleados en estas compañías pueden denominarse Stars Players (empleados estrella), que son capaces de cumplir con sus objetivos de manera dramáticamente más óptima que los empleados promedio».

Estos empleados de alto desempeño son 40% más productivos que el resto y generan un margen de ganancias que es entre 30 y 50% mayor que los promedios de la industria.

Cuando es jueves a las 10 de la mañana, estos empleados han hecho más de lo que hará el resto del personal durante la semana entera, pero ellos nunca dejan de trabajar. Este diferencial hace que las compañías produzcan 30 veces más que el resto de las firmas con el mismo número de empleados.

No todos son los jefes

Los empleados de alto desempeño de las firmas tecnológicos están distribuidos en diferentes roles dentro de los departamentos.

Los puestos que involucran el desarrollo de estrategias y los puestos clave para la ejecución de estas estrategias están ocupados en 95% por estos empleados.

Un ejemplo de la diferencia en desempeño es la trayectoria de Apple y Microsoft en la primera década de los 2000: Le tomó menos de dos años a 600 ingenieros de Apple desarrollar el sistema iOS 10, en contraste, con 10,000 ingenieros, Microsoft invirtió más de cinco años en desarrollar su sistema operativo Vista.

Los empleados de alto desempeño están lejos de ser ‘sicarios solitarios’, Apple por ejemplo, otorga bonos de productividad únicamente a equipos completos.

Las condiciones de trabajo también juegan un rol importante, los empleados satisfechos son 44% más productivos que aquellos que no disfrutan su trabajo, mientras que los empleados que trabajan inspirados son hasta 125% más productivos que los empleados promedio.