Reembolso de boleto aéreo deberá hacerse en 7 días hábiles: En Gaceta las condiciones del transporte aéreo
Las condiciones generales del transporte aéreo en Venezuela publicada en Gaceta Oficial buscan dar a conocer los deberes, derechos y obligaciones tanto de los pasajeros como de los explotadores del servicio en el país.
En Gaceta Oficial Nº 43.000, de fecha martes 5 de noviembre de 2024, fue publicada las condiciones generales del transporte aéreo en Venezuela.
Según la normativa, la finalidad es establecer las condiciones general del transporte aéreo relacionadas con los deberes y derechos de los pasajeros que contraten el servicio de transporte aéreo, así como los deberes, derechos y obligaciones de los explotadores del servicio de transporte aéreo de pasajeros, carga y correo en operaciones nacionales e internacionales, regulares y no regulares dentro, desde y hacia Venezuela y todo lo concerniente a la responsabilidad civil por los daños que afecten los intereses de los usuarios.
Toda persona que desee formalizar un contrato de transporte aéreo para su tránsito por vía aérea, deberá recurrir a los explotadores aéreos certificados por la Autoridad Aeronáutica para tal fin o a los agentes de viaje debidamente autorizados por éstos para comercializar boletos aéreos en su nombre y representación.
En cuanto al reembolso total del boleto aéreo, el pago deberá efectuarse en la misma moneda en que fue adquirido dicho pasaje, en un período que no excederá de 7 días hábiles.
«El reembolso se hará en efectivo, por transferencia bancaria o cheque, tomando en consideración para la determinación de dicho monto la parte o partes del viaje no efectuadas», añadió el documento.
Es importante precisar que al momento en que el pasajero solicita el reembolso, el explotador aéreo deberá otorgarle un compromiso de pago por escrito, en papelería del explotador, con indicación expresa del monto acordado y la fecha en que se hará efectivo el pago.
Gaceta Oficial Aeronáutica 15 26 by Armando Pernía on Scribd
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