Starbucks se vincula con Amazon Go para servir cafés sin cajero
La cadena mundial de cafeterías Starbucks abrió el jueves pasado en Nueva York su primera unidad en asociación con Amazon Go. La tienda física de conveniencia del gigante del comercio electrónico, donde los clientes pueden sentarse en una mesa con un café con leche o tomar un sándwich de un estante y salir.
Un establecimiento que combina el modelo de cafetería de Starbucks con el «Just Walk Out» de Amazon, que permite que los clientes simplemente recojan los artículos y salgan por la puerta, la cesta de la compra se pagará automáticamente.
Starbucks y Amazon planean abrir al menos dos ubicaciones compartidas más en Estados Unidos en el 2022, dijo Kathryn Young, vicepresidenta senior de crecimiento y desarrollo global de Starbucks.
Los ‘baristas’ de Starbucks prepararán las bebidas y el resto del menú de la cadena en la nueva ubicación en la ciudad de Nueva York, que tendrá el mismo nivel de personal que cualquier otro Starbucks, afirmó.
¿Cómo funciona la tienda?
Para ingresar, cualquier cliente deberá escanear a la entrada su aplicación de Amazon o una tarjeta de crédito, de tal manera que cualquier compra que realicen se cargará directamente al consumidor sin necesidad de pasar por caja.
No obstante, una vez realizada la compra, los clientes tendrán acceso al recibo de su cesta de la compra a través de la aplicación de Amazon.
Por su parte, la zona de cafetería está basada en la función pedido anticipado de la aplicación de Starbucks. «El nuevo Starbucks Pickup con Amazon Go está diseñado para brindarles a nuestros clientes una experiencia que ofrezca conveniencia y conexión sin esfuerzo», dijo Young.
Por otro lado, el establecimiento también cuenta con un salón-comedor donde los clientes pueden sentarse a disfrutar de su pedido. Además, existen espacios de consumo individual con enchufes USB donde el público puede sentarse a trabajar.
Tal y como informan desde el medio americano, la tienda se ha abierto con retraso debido a las dudas sobre las tareas que tendrían los empleados y algunas pruebas piloto fallidas. Sin embargo, las dos multinacionales tienen pensado abrir seis establecimientos más de este estilo.
Con información de eleconomista.es y gestion.pe
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